Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von bivy
Stand: 12. März 2026
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen bivy, Schweiz (nachfolgend «bivy» oder «wir»), und den Nutzerinnen und Nutzern (nachfolgend «Nutzer» oder «Sie») der SaaS-Plattform bivy, erreichbar unter bivy.ch.
1.2 Durch die Erstellung eines Benutzerkontos oder die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Sollten Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Plattform nicht gestattet.
1.3 Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, bivy hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.4 Diese AGB liegen in deutscher und englischer Fassung vor. Bei Widersprüchen zwischen den Sprachversionen ist die deutsche Fassung massgeblich.
1.5 bivy behält sich das Recht vor, diese AGB gemäss § 15 zu ändern.
§ 2 Vertragsgegenstand
2.1 bivy ist eine webbasierte Software-as-a-Service-Plattform (SaaS) für das Management von privaten Bauprojekten («Bauprojekt-Cockpit»). Die Plattform richtet sich insbesondere an private Bauherrinnen und Bauherren in der Schweiz und der EU.
2.2 Die Plattform umfasst namentlich folgende Funktionen:
a) Projektübersicht mit Aufgabenverwaltung, Entscheidungstracking, Kontaktverwaltung und Budgetübersicht;
b) Dokumenten- und Fotoverwaltung;
c) KI-gestützte Funktionen, insbesondere: - Inspiration & Entscheidung: KI-gestützte Bauberatung und Entscheidungsunterstützung; - E-Mail-Extraktion: Automatische Aufgabenerkennung aus weitergeleiteten Bau-E-Mails; - Bautagebuch: KI-unterstützte tägliche Baudokumentation;
d) Eingehende E-Mail-Verarbeitung (Weiterleitung von E-Mails an bivy zur automatischen Aufgabenerstellung);
e) Baustellenbesichtigungsverwaltung.
2.3 Die KI-gestützten Funktionen sind Hilfswerkzeuge und stellen keine professionelle Bau-, Rechts-, Finanz- oder sonstige Fachberatung dar. Für professionelle Beratung ist stets eine qualifizierte Fachperson beizuziehen. Näheres regelt § 10.
2.4 bivy erbringt angemessene Anstrengungen, um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform sicherzustellen. Eine Verfügbarkeit von 100 % wird jedoch nicht garantiert. Näheres regelt § 4.
2.5 Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Nutzer gewählten Abonnement (kostenlose Stufe oder kostenpflichtige Stufe) sowie den auf bivy.ch publizierten Leistungsbeschreibungen zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
§ 3 Registrierung und Benutzerkonto
3.1 Die Nutzung der Plattform setzt die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos voraus.
3.2 Zur Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen. Änderungen Ihrer Daten sind unverzüglich im Benutzerkonto zu aktualisieren.
3.3 Jede natürliche Person darf nur ein Benutzerkonto erstellen. Die Nutzung der Plattform ist ausschliesslich natürlichen Personen gestattet, die das 16. Lebensjahr vollendet haben. Minderjährige benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.
3.4 Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten (insbesondere Passwort) allein verantwortlich. Alle Aktivitäten, die über Ihr Benutzerkonto vorgenommen werden, werden Ihnen zugerechnet. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff sind Sie verpflichtet, bivy unverzüglich unter hello@bivy.ch zu informieren.
3.5 bivy ist berechtigt, Benutzerkonten zu sperren oder zu löschen, wenn ein begründeter Verdacht auf Verstösse gegen diese AGB besteht oder die angegebenen Daten offensichtlich unrichtig sind.
§ 4 Leistungsumfang und Verfügbarkeit
4.1 Kostenlose Stufe (Free): Die kostenlose Stufe umfasst einen eingeschränkten Funktionsumfang gemäss den auf bivy.ch publizierten Angaben. bivy kann den Umfang der kostenlosen Stufe jederzeit anpassen.
4.2 Kostenpflichtige Stufe (Paid): Die kostenpflichtigen Abonnements umfassen erweiterte Funktionen gemäss den auf bivy.ch publizierten Angaben und dem jeweiligen Abonnementplan.
4.3 bivy strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an. Planmässige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten (MEZ/MESZ) durchgeführt und, sofern absehbar, mit angemessener Vorlaufzeit angekündigt.
4.4 bivy haftet nicht für Nichtverfügbarkeiten, die auf höhere Gewalt (§ 14), Wartungsarbeiten, Störungen bei Drittanbietern (z. B. Cloud-Infrastruktur, Zahlungsdienstleister) oder Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von bivy zurückzuführen sind.
4.5 bivy ist berechtigt, den Funktionsumfang der Plattform weiterzuentwickeln und anzupassen (einschliesslich Hinzufügen, Ändern oder Entfernen von Funktionen), sofern dies den Kern der vertraglich geschuldeten Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt. Wesentliche Änderungen werden mit einer Frist von mindestens 30 Tagen angekündigt.
4.6 bivy kann die Plattform vorübergehend ganz oder teilweise einschränken, soweit dies aus Sicherheitsgründen, aufgrund technischer Erfordernisse oder gesetzlicher Vorgaben notwendig ist.
§ 5 Preise und Zahlung
5.1 Die Nutzung der kostenlosen Stufe ist unentgeltlich. Für kostenpflichtige Abonnements gelten die zum Zeitpunkt des Abschlusses auf bivy.ch publizierten Preise.
5.2 Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST) von derzeit 8,1 %. Für Nutzer in der EU werden die Preise zusätzlich in Euro (EUR) inklusive der jeweils anwendbaren Mehrwertsteuer ausgewiesen.
5.3 Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Abonnement monatlich oder jährlich, jeweils im Voraus. Der Abrechnungszeitraum beginnt mit dem Tag der Aktivierung des kostenpflichtigen Abonnements.
5.4 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Stripe. bivy speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
5.5 Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr), sofern das Abonnement nicht vor Ablauf des laufenden Zeitraums gekündigt wird (§ 6).
5.6 bivy ist berechtigt, die Preise für kostenpflichtige Abonnements zu ändern. Preisänderungen werden den Nutzern mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die neuen Preise gelten ab dem nächsten Verlängerungszeitraum. Ist der Nutzer mit der Preisänderung nicht einverstanden, kann er das Abonnement vor Inkrafttreten der neuen Preise gemäss § 6 kündigen.
5.7 Bei Zahlungsverzug ist bivy berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen nach einer angemessenen Nachfrist von mindestens 14 Tagen und schriftlicher Mahnung einzuschränken oder zu sperren. Die Pflicht zur Zahlung des ausstehenden Betrags bleibt bestehen. bivy ist berechtigt, Verzugszinsen von 5 % pro Jahr gemäss Art. 104 OR zu verlangen.
5.8 Rückerstattungen für bereits begonnene Abrechnungszeiträume erfolgen grundsätzlich nicht, es sei denn, es liegt ein Fall des ausserordentlichen Kündigungsrechts gemäss § 6.7 vor oder die Rückerstattung ist gesetzlich vorgeschrieben.
§ 6 Vertragsdauer und Kündigung
6.1 Der Vertrag kommt mit der Erstellung eines Benutzerkontos zustande und gilt auf unbestimmte Zeit.
6.2 Kostenlose Stufe: Das Vertragsverhältnis für die kostenlose Stufe kann von beiden Parteien jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist beendet werden.
6.3 Kostenpflichtige Stufe: Kostenpflichtige Abonnements können von beiden Parteien jeweils zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums (Monat oder Jahr) gekündigt werden. Die Kündigung muss vor Beginn des nächsten Verlängerungszeitraums erfolgen. Nach der Kündigung bleiben die kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums verfügbar.
6.4 Die Kündigung durch den Nutzer erfolgt: a) über die Kontoeinstellungen auf der Plattform (Self-Service); oder b) per E-Mail an hello@bivy.ch.
6.5 Die Kündigung durch bivy erfolgt per E-Mail an die vom Nutzer hinterlegte E-Mail-Adresse.
6.6 Wirkung der Kündigung: Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses: a) wird der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen deaktiviert; b) hat der Nutzer ab dem Zeitpunkt der Vertragsbeendigung 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren; c) nach Ablauf der 30-tägigen Exportfrist werden sämtliche personenbezogenen Nutzerdaten unwiderruflich gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
6.7 Ausserordentliche Kündigung: Jede Partei ist berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn: a) die andere Partei wesentliche Vertragspflichten trotz schriftlicher Abmahnung und angemessener Nachfrist nicht erfüllt; b) über das Vermögen der anderen Partei ein Insolvenzverfahren eröffnet oder dessen Eröffnung mangels Masse abgelehnt wird; c) der Nutzer gegen gesetzliche Vorschriften oder die Rechte Dritter verstösst und dadurch für bivy eine unzumutbare Situation entsteht; d) der Nutzer die Plattform für rechtswidrige, betrügerische oder die Plattform schädigende Zwecke nutzt.
6.8 Im Fall einer ausserordentlichen Kündigung durch den Nutzer aufgrund eines von bivy zu vertretenden wichtigen Grundes hat der Nutzer Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung der vorausbezahlten Abonnementgebühren für den verbleibenden, nicht genutzten Zeitraum.
§ 7 Widerrufsrecht
7.1 Schweizer Recht
Nach schweizerischem Recht besteht bei online abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Mit der Erstellung eines Benutzerkontos und der Aktivierung eines kostenpflichtigen Abonnements wird der Vertrag verbindlich geschlossen.
7.2 Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU
Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäss der Richtlinie 2011/83/EU zu.
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
bivy Schweiz E-Mail: hello@bivy.ch
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Anhang) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
7.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Vertragserfüllung begonnen wurde und der Verbraucher
a) dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat; b) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert; und c) bivy dem Verbraucher eine Bestätigung gemäss Art. 7 Abs. 2 oder Art. 8 Abs. 7 der Richtlinie 2011/83/EU zur Verfügung gestellt hat.
§ 8 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
8.1 Inhalte des Nutzers: Der Nutzer behält das vollständige Eigentum und sämtliche Rechte an den von ihm hochgeladenen, eingegebenen oder auf der Plattform erstellten Inhalten (nachfolgend «Nutzerinhalte»).
8.2 Lizenz an bivy: Der Nutzer gewährt bivy eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Verarbeitung der Nutzerinhalte, soweit dies für die Erbringung und Verbesserung der vertraglich geschuldeten Leistung erforderlich ist. Diese Lizenz umfasst insbesondere die technische Speicherung, Verarbeitung und Darstellung der Inhalte im Rahmen der Plattform.
8.3 KI-Verarbeitung: Nutzerinhalte, die an KI-Funktionen übermittelt werden, werden in Echtzeit verarbeitet und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Nutzerinhalte werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Leistungserbringung zwingend erforderlich (z. B. Übermittlung an den KI-Infrastrukturanbieter im Rahmen der Verarbeitung). Sämtliche Verarbeitung erfolgt innerhalb der EU (eu-central-1, Frankfurt). Näheres regelt § 10.
8.4 Geistiges Eigentum von bivy: Die Plattform, einschliesslich der Software, des Designs, der Texte, Grafiken, Logos, des Markennamens «bivy» und aller damit verbundenen Schutzrechte, steht im Eigentum von bivy oder deren Lizenzgebern und ist urheber- und markenrechtlich geschützt.
8.5 Untersagte Handlungen: Der Nutzer darf insbesondere nicht: a) die Plattform oder Teile davon dekompilieren, zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder den Quellcode zu extrahieren versuchen; b) die Plattform oder deren Inhalte systematisch auslesen (Scraping) oder automatisiert abfragen, es sei denn, bivy hat dies ausdrücklich genehmigt; c) die Plattform oder Funktionen davon weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten gegen Entgelt zugänglich machen; d) von der Plattform abgeleitete Werke erstellen; e) Sicherheitsmassnahmen, technische Schutzmechanismen oder Zugangsbeschränkungen umgehen oder zu umgehen versuchen.
§ 9 Pflichten des Nutzers
9.1 Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ausschliesslich im Einklang mit diesen AGB, geltendem Recht und den guten Sitten zu nutzen.
9.2 Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere: a) keine Inhalte hochzuladen, die rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, gewaltverherrlichend, pornographisch oder in sonstiger Weise anstössig sind; b) keine Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen; c) keine Schadsoftware, Viren oder sonstigen schädlichen Code auf die Plattform zu übertragen; d) keine automatisierten Zugriffe (Bots, Crawler, Scraper) auf die Plattform durchzuführen, es sei denn, bivy hat dies ausdrücklich genehmigt; e) keine Sicherheitsmassnahmen oder technischen Schutzmechanismen der Plattform zu umgehen; f) die Plattform nicht für Spam, Phishing oder sonstige unerwünschte Massenkommunikation zu missbrauchen; g) sicherzustellen, dass die auf der Plattform eingegebenen Daten und Informationen nach bestem Wissen korrekt und vollständig sind.
9.3 Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmässigkeit seiner Nutzerinhalte.
9.4 bivy ist berechtigt, Nutzerinhalte zu entfernen oder den Zugang zu sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf einen Verstoss gegen diese AGB oder geltendes Recht besteht. bivy wird den Nutzer über eine solche Massnahme informieren, soweit dies rechtlich zulässig und zumutbar ist.
9.5 Personendaten Dritter: Der Nutzer sichert zu, dass er über eine gültige Rechtsgrundlage (Einwilligung, Vertrag oder berechtigtes Interesse) verfügt, bevor er personenbezogene Daten Dritter (insbesondere Unternehmer, Handwerker, Architekten, Bauleiter) auf die Plattform hochlädt oder per E-Mail an bivy weiterleitet.
9.6 Informationspflicht gegenüber Dritten: Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, betroffene Dritte darüber zu informieren, dass deren personenbezogene Daten über bivy verarbeitet werden, einschliesslich der KI-gestützten Verarbeitung. Der Nutzer stellt den betroffenen Dritten die Datenschutzerklärung von bivy zur Verfügung (abrufbar unter bivy.ch/datenschutz). bivy stellt dem Nutzer zu diesem Zweck eine Musterklausel für Werkverträge bereit, abrufbar im Auftragsverarbeitungsvertrag unter bivy.ch/avv.
9.7 Freistellung: Der Nutzer stellt bivy von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass der Nutzer personenbezogene Daten Dritter ohne gültige Rechtsgrundlage oder ohne Erfüllung seiner Informationspflichten auf die Plattform hochgeladen oder an bivy weitergeleitet hat. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
§ 10 KI-Funktionen
10.1 bivy setzt für bestimmte Funktionen Künstliche Intelligenz (KI) ein. Die KI-Funktionen nutzen AWS Bedrock mit Modellen von Anthropic (Claude). Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Europäischen Union (Rechenzentren in eu-central-1, Frankfurt).
10.2 Keine Fachberatung: Die KI-generierten Inhalte stellen Vorschläge und Hilfsinformationen dar. Sie ersetzen in keinem Fall die Beratung durch qualifizierte Fachpersonen (Architekten, Ingenieure, Bauleiter, Juristen, Finanzberater oder sonstige Fachpersonen). Der Nutzer ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte eigenständig zu überprüfen, bevor er Entscheidungen darauf stützt.
10.3 Keine Gewährleistung für Richtigkeit: bivy übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung der KI-generierten Inhalte. KI-Modelle können fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Ergebnisse liefern (sogenannte «Halluzinationen»). Die Nutzung der KI-Ergebnisse erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
10.4 Datenverarbeitung: Nutzereingaben an KI-Funktionen werden ausschliesslich zur Echtzeit-Verarbeitung und Erstellung der angefragten Ergebnisse verwendet. Nutzereingaben werden nicht zum Training der zugrunde liegenden KI-Modelle verwendet und nicht an Dritte zu anderen als den vertraglich vereinbarten Zwecken weitergegeben.
10.5 Aktualisierung von KI-Modellen: bivy ist berechtigt, die eingesetzten KI-Modelle jederzeit zu aktualisieren oder zu ersetzen, um die Qualität zu verbessern. Wesentliche Änderungen an den KI-Funktionen, die den Leistungsumfang oder die Art der Ergebnisse erheblich verändern, werden den Nutzern mit angemessener Vorlaufzeit mitgeteilt.
10.6 Nutzungslimiten: Die Nutzung der KI-Funktionen kann je nach Abonnement quantitativ beschränkt sein (z. B. Anzahl Anfragen pro Monat). Die aktuellen Limiten sind auf bivy.ch einsehbar.
§ 11 Datenschutz
11.1 bivy verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO/GDPR).
11.2 Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung geregelt, die unter bivy.ch/datenschutz abrufbar ist und integraler Bestandteil dieses Vertragsverhältnisses bildet.
11.3 Sämtliche Nutzerdaten werden in der Europäischen Union (eu-central-1, Frankfurt am Main) gespeichert und verarbeitet. Es findet keine Datenübermittlung ausserhalb der EU/des EWR statt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben und mit geeigneten Garantien abgesichert.
11.4 Der Nutzer hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen. Entsprechende Anfragen richten Sie bitte an datenschutz@bivy.ch.
11.5 Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV): Für die Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten durch bivy im Auftrag des Nutzers gelten die Bestimmungen des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV), abrufbar unter bivy.ch/avv. Der AVV regelt insbesondere die Pflichten von bivy als Auftragsverarbeiterin, die Pflichten des Nutzers als Verantwortlicher, die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter sowie die technischen und organisatorischen Massnahmen. Der AVV ist integraler Bestandteil dieses Vertragsverhältnisses.
§ 12 Haftung
12.1 bivy haftet uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
12.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet bivy nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), d. h. solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmässig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf die vom Nutzer in den vorangehenden 12 Monaten tatsächlich gezahlten Abonnementgebühren beschränkt, mindestens jedoch auf CHF 100.–.
12.3 bivy haftet insbesondere nicht für: a) mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden aus Betriebsunterbrechung; b) Schäden, die aus der Nutzung oder dem Vertrauen auf KI-generierte Inhalte entstehen (§ 10); c) Datenverlust, soweit der Nutzer es unterlassen hat, angemessene Datensicherungsmassnahmen zu treffen; d) Störungen, Ausfälle oder Fehler von Drittanbieterdiensten (insbesondere Cloud-Infrastruktur, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Dienste); e) Schäden aus der Verletzung von Nebenpflichten bei leichter Fahrlässigkeit; f) Schäden infolge höherer Gewalt gemäss § 14.
12.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingendes Recht eine weitergehende Haftung vorschreibt.
12.5 Der Nutzer ist verpflichtet, angemessene Massnahmen zur Schadensminderung zu treffen. Hierzu zählt insbesondere die regelmässige Sicherung eigener Daten. bivy empfiehlt, wichtige Projektdaten zusätzlich ausserhalb der Plattform zu sichern.
12.6 Allfällige Schadenersatzansprüche des Nutzers verjähren innerhalb eines (1) Jahres ab Kenntnis des Schadens, sofern nicht zwingendes Recht eine längere Verjährungsfrist vorsieht. Zwingende gesetzliche Verjährungsfristen bleiben in jedem Fall unberührt.
§ 13 Gewährleistung
13.1 bivy erbringt die Plattformleistungen mit angemessener Sorgfalt und nach dem Stand der Technik. bivy gewährleistet, dass die wesentlichen Funktionen der Plattform im Wesentlichen der jeweiligen Leistungsbeschreibung entsprechen.
13.2 bivy schuldet keine ununterbrochene, fehlerfreie oder jederzeit verfügbare Leistung. Soweit gesetzlich zulässig, werden die Leistungen «wie besehen» (as is) erbracht.
13.3 Der Nutzer ist verpflichtet, Mängel innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung schriftlich (per E-Mail an hello@bivy.ch) zu melden. Die Meldung soll den Mangel so genau wie möglich beschreiben und relevante Informationen (z. B. Fehlermeldungen, Screenshots) enthalten.
13.4 Bei berechtigten Mängelrügen wird bivy angemessene Anstrengungen unternehmen, um wesentliche Mängel innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beheben. bivy wählt die Art der Nachbesserung nach eigenem Ermessen (z. B. Fehlerbehebung, Workaround, Update).
13.5 Ein Anspruch auf Gewährleistung besteht nicht, wenn der Mangel auf Umstände zurückzuführen ist, die bivy nicht zu vertreten hat, insbesondere: a) unsachgemässe oder vertragswidrige Nutzung durch den Nutzer; b) Eingriffe oder Veränderungen durch den Nutzer oder Dritte; c) technische Probleme aufseiten des Nutzers (z. B. veralteter Browser, unzureichende Internetverbindung); d) Störungen bei Drittanbietern.
§ 14 Höhere Gewalt
14.1 Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, soweit die Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen ist, die ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt).
14.2 Als höhere Gewalt gelten insbesondere: Naturkatastrophen, Epidemien und Pandemien, Kriege, terroristische Handlungen, Aufstände, behördliche Anordnungen, Sanktionen, Embargo, Streik und Aussperrung (sofern nicht durch die betroffene Partei selbst verursacht), Ausfall kritischer Infrastruktur (Strom, Telekommunikation, Internet), schwerwiegende Cyberangriffe sowie Ausfälle wesentlicher Drittanbieterdienste, die nicht durch zumutbare Massnahmen hätten vermieden werden können.
14.3 Die betroffene Partei ist verpflichtet, die andere Partei unverzüglich über den Eintritt und die voraussichtliche Dauer des Ereignisses höherer Gewalt zu informieren und angemessene Massnahmen zur Schadensbegrenzung zu ergreifen.
14.4 Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als 90 Tage an, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen, ohne dass dies einen Schadenersatzanspruch begründet. Bereits vorausbezahlte Beträge werden in diesem Fall anteilig zurückerstattet.
§ 15 Änderungen der AGB
15.1 bivy ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, technische Entwicklungen, neue Funktionen oder geänderte Geschäftspraktiken anzupassen.
15.2 Änderungen werden den Nutzern mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an die im Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse mitgeteilt. Wesentliche Änderungen werden in der Mitteilung besonders hervorgehoben.
15.3 Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb der 30-tägigen Mitteilungsfrist und nutzt die Plattform nach Ablauf dieser Frist weiterhin, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
15.4 Im Fall eines Widerspruchs hat der Nutzer das Recht, das Vertragsverhältnis vor Inkrafttreten der Änderungen ohne Nachteile (insbesondere ohne Vertragsstrafe) zu kündigen. Bei kostenpflichtigen Abonnements erfolgt eine anteilige Rückerstattung der vorausbezahlten Beträge für den Zeitraum nach Wirksamkeit der Kündigung.
15.5 bivy wird den Nutzer in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf die Möglichkeit des Widerspruchs und der Kündigung sowie auf die Rechtsfolgen des Schweigens (Zustimmungsfiktion) hinweisen.
15.6 Für Nutzerinnen und Nutzer mit Wohnsitz in der EU/im EWR gilt: Soweit zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen eine ausdrückliche Zustimmung zu Vertragsänderungen verlangen, werden wir diese gesondert einholen.
§ 16 Schlussbestimmungen
16.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
16.2 Gesamter Vertrag: Diese AGB sowie die Datenschutzerklärung bilden die gesamte Vereinbarung zwischen bivy und dem Nutzer hinsichtlich der Nutzung der Plattform. Frühere oder gleichzeitige Vereinbarungen, Zusicherungen oder Erklärungen, die nicht in diesen AGB enthalten sind, sind nicht Bestandteil des Vertragsverhältnisses.
16.3 Kein Verzicht: Das Unterlassen der Ausübung oder Durchsetzung eines in diesen AGB vorgesehenen Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
16.4 Abtretung: bivy ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen, insbesondere im Rahmen einer Unternehmensübertragung, Fusion oder Umstrukturierung. Der Nutzer wird hierüber informiert. Der Nutzer darf seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von bivy abtreten.
16.5 Anwendbares Recht: Auf dieses Vertragsverhältnis findet schweizerisches Recht Anwendung, unter Ausschluss des Kollisionsrechts (IPRG) und des UN-Kaufrechts (CISG).
16.6 Gerichtsstand: Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich, Schweiz. Vorbehalten bleibt ein anderer zwingender gesetzlicher Gerichtsstand.
16.7 EU-Verbraucher: Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzstaates, soweit diese einen weitergehenden Schutz gewähren. In diesem Fall gehen die zwingenden Bestimmungen des Wohnsitzstaates den vorstehenden Regelungen vor. EU-Verbraucher können Klagen auch am Gericht ihres Wohnsitzes erheben.
16.8 Aussergerichtliche Streitbeilegung: Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.
16.9 Kommunikation: Die Kommunikation zwischen bivy und dem Nutzer erfolgt grundsätzlich auf elektronischem Weg (E-Mail). Der Nutzer stellt sicher, dass die im Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell ist. Mitteilungen von bivy gelten als zugegangen, wenn sie an die hinterlegte E-Mail-Adresse versandt wurden.
16.10 Sprache: Diese AGB wurden in Deutsch und Englisch verfasst. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Version massgeblich.
Anhang: Muster-Widerrufsformular (nur für EU-Verbraucher)
Gemäss Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
bivy Schweiz E-Mail: hello@bivy.ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / die Lieferung der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Datum: _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
(*) Unzutreffendes streichen.
Kontakt: bivy Schweiz E-Mail: hello@bivy.ch Web: bivy.ch